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Atendimento 100% manual com tempo de resposta de ~15 minutos. Perda significativa de leads por demora no retorno. Equipe sobrecarregada e sem métricas claras de performance.
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Mapeamento completo dos fluxos de atendimento e identificação dos gargalos operacionais.
Criação do chatbot com IA generativa integrada ao WhatsApp Business API.
Conexão do bot com o sistema CRM existente para registro automático de leads e histórico.
Go-live do sistema com monitoramento 24/7 e ajustes em tempo real baseados em feedback.
Após 30 dias: +40% conversão, -90% tempo de resposta, NPS de 92 pontos.
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